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제목 불만이 많습니다.
작성자 정**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2019-10-27
  • 추천 10 추천하기
  • 조회수 2228


처음 제품을 받았을시 오른쪽 다리 제봉선있는쪽에 심하게 밝은 워싱이 들어가서


이건 그냥 입기 힘들거 같아서 교환 요청을 했습니다.


정확히 다시 제품을 받기 까지 열흘 이상 걸렸습니다.


항상 제가 먼저 문의 글을 남겨서 진행 상황을 답변을 받았고


개체차이 확인 한 후 교환 진행 한다고 하셨는데 결국  어떤 피드백도 없이 교환이 됐는데


교환이 된건 개체차이가 아닌 제품에 이상이 있어서 라는 판단이 됩니다.


근데 그 이후 어떠한 피드백을 받지 못했습니다. 제품이 개체차이가 아닌 이상제품을 보내주셨고 그걸 교환 받는 과정에서 열흘이 넘는 시간동안 전 피드백없이 기다렸는데


그 일에 대한 아무말이 없던게 너무 어이가 없습니다.


다른 분들은 워싱이 개체차이가 아닌 이상이 있는거 같을 시 그냥 교환 보내고 다시 주문하셔서 입다가 개체차이로 판단 되면 환불 하시면 될 것같습니다.


화가난 상태로 글을 쓰다보니 두서 없이 쓰긴 했지만 결론은 제품보다 회사 시스템에 불만이 많습니다.



첨부파일 902F2A80-F754-40A4-A1EE-B261AB4E9F10.jpeg , 57BE1E51-2AE4-42E6-9A33-0EE37EE7704A.jpeg
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  • 피스워커 2019-10-28 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 피스워커 입니다!


    고객님
    우선 교환지연으로 불편드린점 죄송합니다
    다만 상품 도착후 꼼꼼히 확인 하다보니 확인까지 시간은 다소 소요 되었습니다
    기재해주신 부분에 대하여 상세히 기재해드리겠습니다 ! 관련하여 기재후
    문의 주실 사항있으신 경우 (02-2256-7223) 으로 문의 주시면 담당자 직접 안내 하도록
    하겠습니다,

    우선 수령하신 부분은 실물검품시 개체마다 차이있는 정상제품으로 확인되었으나
    담당자 직권하에 일회성으로 무상 처리 진행 해드렸던 부분입니다
    (옆 봉제라인 워싱이 밝게 들어가신 부분은 워싱 작업과정 중 개체마다 좀더 두드러지게
    보일수 있으나 , 해당 부분은 단순 개체차이로 확인되었습니다.)
    무상 해드린 부분은 서비스 차원에서 불편겪으시지 않도록 해드렸던 부분이며
    이후 유선 안내드릴 당시 교환시에도 동일한 제품 받아보실수 있는 부분도 안내 드렸었습니다 !

    해당 부분으로 불편드린점 너무나도 죄송하단 말씀 전해드리며 , 추후엔 좀더 좋은 상품으로
    보답 드리도록 하겠습니다.

    오늘도 좋은 하루 보내세요!

    감사합니다.
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